Retourneren

Je hebt bij Shoplyon  30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.

Retourvoorwaarden

Het product is ongebruikt en in originele staat

Indien mogelijk in de originele verpakking

Retouraanmelding binnen 30 dagen na ontvangst

Hoe werkt retourneren?

Mail ons op support@shoplyon.nl met je ordernummer en de reden van retour (kort is genoeg).

Je ontvangt binnen 24 uur de retourinstructies.

Na ontvangst en controle verwerken we je terugbetaling.

Terugbetaling

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode.

Na goedkeuring staat het bedrag meestal binnen 3–7 werkdagen op je rekening (afhankelijk van je bank).

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Dat lossen we direct op.
Mail binnen 48 uur na ontvangst:

je ordernummer

1–2 foto’s van het probleem

Wij zorgen voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Let op

Retourkosten zijn in principe voor de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Producten die duidelijk gebruikt of beschadigd zijn door gebruik kunnen we niet volledig vergoeden.

Vragen?
Mail ons op support@shoplyon.nl — we reageren meestal binnen 24 uur.